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客服營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“解禁” 供水服務(wù)全面恢復(fù)

來源:孝感自來水 發(fā)布時(shí)間:2020/4/8 16:20:25

4月7日,我公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面開啟線下營業(yè),之前因受疫情影響,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取線上預(yù)約的方式為用戶提供服務(wù),冷清了兩個多月的大廳外面,迎來了久違的人氣。

當(dāng)天上午8:00左右,公司所轄的玉泉路、市民之家、城站路三個客服營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),早早開門受理業(yè)務(wù)。大廳接待場所全面消殺、門口臨時(shí)增放候位板凳、布置安全防護(hù)設(shè)施等等。窗口人員按照要求配帶口罩,久違的微笑、貼心的問候如沐春風(fēng)。

上午9:20,工作人員緊張的忙于體溫測量、秩序維持、信息登記、線上繳費(fèi)引導(dǎo)等工作時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)來到各營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查指導(dǎo)工作,要求全面落實(shí)好各項(xiàng)安全防護(hù)舉措,努力為廣大用戶提供一個安全、健康、高效的服務(wù)環(huán)境。

直至下午17:30,三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全天共接待客戶千余人。

為確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全正常開門,做到防疫營業(yè)兩不誤,公司在開業(yè)前做了周密的安排與部署。開門營業(yè)時(shí)間、營業(yè)防疫物資的配備、營業(yè)期間各場所的管理、員工及用戶的防疫安全等方面,都提前制定了切實(shí)可行的措施,并在開業(yè)前一天對網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行檢查,對場所開展清掃消殺,為開門營業(yè)做好充分準(zhǔn)備。